Bewertungen & Kundenmeinungen

Sehr geehrte Babs, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotelpersonal zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung zur Zimmersauberkeit intern besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager

Sehr geehrte Frau I., vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager

Sehr geehrte Sonja, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass Ihre Anfrage berücksichtigt wurde. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Service, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit lieben Grüßen, Sebastian Wolak, MA Hoteldirektor

Sehr geehrter Sil, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen. Danke für Ihre Anregungen und ihr freundliches Feedback zu unserem Personal. Mit lieben Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager

Lieber Gerhard L., herzlichen Dank für Ihr lobendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Begleitung sich in unseren 4 Zimmern wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihr lobendes Feedback zu unseren Mitarbeitern. Mit lieben Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager

Sehr geehrter Gast MMG, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Wir werden umgehend unsere Außenbeleuchtung kontrollieren um unsere Sichtbarkeit zu garantieren. Tagsüber wird die Beleuchtung abgeschalten da wir versuchen der Umwelt etwas Gutes dabei zu tun und wir unseren großen Schriftzug sowie die Fahnen direkt vor dem Hotel noch zusätzlich haben. Wir werden das Feedback zu einer kleineren Frühstücksoption gerne weiterleiten. Für den verspäteten Check In möchten wir gerne um Verzeihung bitten, dies entspricht natürlich nicht unserem Standard. Wir hoffen Sie bei Ihrem nächsten Innsbruck Besuch wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager

Lieber Edmund, vielen Dank für Ihr umfassendes Feedback. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes kam. Leider können wir die WelcomeCard erst nach Check-In ausstellen, da die Daten dann erste überspielt werden. Wir verstehen natürlich, dass eine frühere Nutzung in Ihrem Fall gewünscht war. Bezüglich unseres Personalausfalls möchten wir um Verzeihung bitten, dass es Sie während Ihres Besuches getroffen hat. Leider handelte es sich in dem Fall um einen sehr kurzfristigen Ausfall ohne Ersatzmöglichkeit daher konnten wir Sie und unsere andren Gäste auch nicht früher darüber informieren. Wir hoffen aber Sie beim nächsten Besuch kulinarisch Verwöhnen zu dürfen Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und diese auch im Team besprechen werden. Wir hoffen Sie wieder willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Wolak, MA General Manager