Bewertungen & Kundenmeinungen

9891 Bewertungen Ausgezeichnet
9.1 von 10

HRS

32 Bewertungen

8.7/10

HolidayCheck

998 Bewertungen

9/10

Booking.com

9531 Bewertungen

8.8/10

Expedia

562 Bewertungen

9/10
Lage 1857 Bewertungen
8.8 /10
Ausstattung 477 Bewertungen
7.1 /10
Stimmung 482 Bewertungen
8.8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

08.04.2025
10/10

07.04.2025
10/10

Also perfekter kann nichts sein !!!! Ich kann nur mich wiederholen.... ich fühle mich in Ihren Hotel ,wie zu Hause angekommen und werde es mir immer wieder gönnen bei Euch zu sein. Ganz liebe, sonnige Grüße an das gesamte Team und einen grün weißen Gruß an Herrn Direktor Steffan. Friederike O.?

Sehr geehrte Frau O., unser Herz geht auf! Vielen lieben Dank für Ihr begeistertes und ausgezeichnetes Feedback, dass wir gerne mit unserem gesamten Team teilen. Es freut uns sehr, dass Sie wieder einen rundum perfekten Aufenthalt bei uns genossen haben. Jeder Mitarbeiter im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn ist mit Leib und Seele Gastgeber und diese Leidenschaft spüren unsere Gäste in jedem Bereich unseres Hauses. Wir freuen uns bereits heute auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen und senden ganz liebe Grüße aus Wien. Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

07.04.2025
10/10

Ein toller Wien Trip, in einem tollen Hotel, wo alles gepasst hat! Lage des Hotels war auch perfekt!

Sehr geehrte Dagmar, herzlichen Dank für Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Wien Trip genossen haben und die Lage unseres Hauses als perfekt empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

07.04.2025
10/10

sehr zufrieden

Sehr geehrter Dr. B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr Wohlergehen und Ihre Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

05.04.2025
9/10

02.04.2025
9/10

Etwas enttäuscht wegen den unfreundlichen Empfang beim Check in. Bisher waren immer alle sehr nett, kommunikativ, nur nicht jetzt.

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel insgesamt zufrieden waren. Es ist auf keinen Fall unser Service Standard, dass Sie von unseren Front Office Mitarbeitern nicht zuvorkommend behandelt wurden, dies ist auch nicht akzeptabel. Freundlichkeit, Professionalität und Gastorientiertheit stehen bei uns an erster Stelle. Es tut uns sehr leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir versichern Ihnen, dass wir mit unseren Mitarbeitern zum Thema gelebte Freundlichkeit definitiv Rücksprache halten werden. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

01.04.2025
10/10

Das Hotel ist sehr gepflegt, Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.....mein besonderer Dank gilt dieses Mal der Frühstücks CREW Bis zum nächsten Mal, Mfg.m.meyer

Sehr geehrter Herr Meyer, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte über unseren Service und die Sauberkeit unseres Hauses. Es freut uns sehr zu hören, dass insbesondere unser Frühstücksteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit lieben Grüßen M. Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

31.03.2025
9/10

Personal war sehr bemüht, damit wir uns wohlfühlen, hatten ein Upgrade auf unsere Buchung, die Unterkunft war ein Traum, danke nochmals. Kommen mit Sicherheit wieder!

Sehr geehrte Frau d. O., herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Team sich um Ihr Wohlbefinden bemüht hat. Ein Upgrade auf Ihre Buchung ist immer eine Freude, und wir freuen uns, dass Sie mit der Unterkunft zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

31.03.2025
9/10

Super Hotel, tolle Lage ! äußerst freundliches Personal und sehr aufmerksam ! Ausnahme: junge Dame beim Check In (unfreundlicher Umgangston mit Gästen, wirkte gereizt)

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und der Lage sowie zu unserem freundlichen Personal. Es freut uns, dass die Mehrheit Ihres Aufenthalts angenehm war. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrung beim Check-in nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden diesen intern besprechen, um die Servicequalität weiter zu verbessern. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

30.03.2025
8/10

Angenehmes Hotel, sehr gute Preis/Leistung, sehr gutes Frühstück. Stühle im Ballsaal für tagelanges Sitzen eher unbequem. Essen über Mittag vom Büffet war leider kalt. Die Teller sollten vorgewärmt werden. Abendanlass war schön aufgesetzt. Tolle Lage.

Liebe Frau S., vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und dass wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften! Es ist überaus erfreulich für uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und wir Ihnen die optimale Ausgangslage für Ihren Wien-Aufenthalt bieten konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wir versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Jede Bewertung ist uns wichtig und liegt uns sehr am Herzen damit wir unsere Angebote in Zukunft verbessern können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beobachtung in unser Quality Meeting auf um uns der Kritikpunkte anzunehmen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wenn Sie Ihren nächsten Trip in unsere schöne Stadt planen, würden wir uns freuen, wieder Ihr Gastgeber seien zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

30.03.2025
10/10

Angenehmer Aufenthalt in einem tollen Hotel in sehr guter Lage. AusgezeichnetesPreis-Leistungs-Verhältnis. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Dr. W., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Wir würden uns außerordentlich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Mehr Beiträge

Lage & Kontakt