Bewertungen & Kundenmeinungen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Für die entstandenen Probleme mit der Klimaanlage möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Zurzeit sind wir dabei, dieses Problem zu beheben, um unseren Gästen in Zukunft eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Danke nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr Eder, vielen Dank für die netten Worte über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Gast, zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich versichere Ihnen, dass alle Kommentare unserer Gäste sehr wichtig für uns sind, um unseren Qualitätsstandard zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr Mittermayr, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Reaktion der Rezeption und das Entgegenkommen bei der Abrechnung aufgrund des Heizungsdefekts zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden Ihr Lob gerne weiterleiten. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und Ihre Loyalität zu unserem Haus. Es ist uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr Z., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen und unseren Service zu schätzen wissen. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns sehr viel, da wir wirklich stolz auf die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeiter sind. Es ist uns eine Ehre, Sie schon seit Jahren immer wieder zu Silvester bei uns begrüßen zu dürfen, und wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Vielen Dank für Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Jens.J, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positiven Worte über unsere verkehrsgünstige Lage sowie die großzügigen Zimmer. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass der Zustand des Teppichbodens in Ihrem Zimmer und in den Fluren nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, insbesondere in der Sauna und bezüglich der Kaffeetassen auf den Fluren, nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, den hohen Standards, die wir uns gesetzt haben, gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft nochmals besuchen, um eine noch angenehmere Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau Doris, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Familie Teitler, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es zu den beschriebenen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unseren hohen Service-Standards, und wir nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst. Gerne möchte ich das Ganze mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch klären. Sie können sich jederzeit unter der E-Mail-Adresse (An…) direkt an mich wenden, und ich werde mich umgehend darum kümmern, eine Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Ihnen den gewohnten, hohen Standard unseres Services zu zeigen. Ich wünsche Ihnen einen guten Start ins neue Jahr, viel Erfolg und vor allem Gesundheit für 2025. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr Birrer, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Freundlichkeit und ein professioneller Umgang sind für uns von größter Bedeutung, und wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets einen guten Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse künftig vermieden werden. Es wäre uns eine Freude, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist eine große Freude für uns zu wissen, dass unser Hotel zu Ihrem Lieblingshotel in Wien gehört. Wir schätzen es sehr, Sie bei uns zu haben, und sind froh, dass wir Ihren Aufenthalt so angenehm gestalten konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, Ihnen auch in Zukunft einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Christian W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt und unsere Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, und wir werden sie an die jeweiligen Abteilungen weitergeben, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Die Freundlichkeit unseres Teams liegt uns besonders am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass diese in allen Bereichen unseres Hotels weiterhin gewährleistet ist. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Qualität der Matratzen und der Ausstattung unseres Zimmers ernst. Wir sind derzeit damit beschäftigt, die Matratzen etageweise auszutauschen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Zudem prüfen wir stetig, wie wir unser Buffetangebot anpassen können, um die Auswahl für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Möglichkeit, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Dr. W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die genannten Umstände Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir bedauern besonders, dass die Bar, das Essen und das Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Diese Vorfälle haben wir bereits intern besprochen, um die Qualität unserer Getränke und den Service an der Bar zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein professionelles und angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir werden dafür sorgen, dass diese Probleme zukünftig nicht mehr auftreten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser Zimmer, die Sauna sowie der Liegeraum gefallen haben und dass Sie mit dem freundlichen Empfang zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Teppichboden und der Zimmertemperatur haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden dies in unsere internen Besprechungen einfließen lassen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Freebird, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen Wien. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Zimmerqualität sowie dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Personals wird mit Freude weitergegeben. Wir bedauern jedoch, dass die Essensmöglichkeiten am Abend nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen. Wir freuen uns darauf, Sie vielleicht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Vera, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese intern besprechen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit in Wien und bei uns genossen haben. Ich versichere Ihnen, dass alle Anregungen unserer Gäste von besonderer Wichtigkeit sind und uns helfen mögliche Qualitätsverbesserungen durchzuführen. Deswegen möchte ich mich daher für Ihre konstruktiven Hinweise recht herzlich bedanken. Die von Ihnen genannten Themen wurden bereits an die relevanten Abteilungen weitergeleitet und werden dort intern bearbeitet. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne und ruhige Vorweihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Zimmer und das freundliche Personal gefallen haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte/r Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die Atmosphäre sowie den Service geschätzt haben. Ihre Worte motivieren unser Team, weiterhin auf diesem Niveau zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr B., zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und ich möchte mich hierfür bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass alle Anregungen unserer Gäste von besonderer Wichtigkeit sind und uns helfen mögliche Qualitätsverbesserungen durchzuführen. Deswegen möchte ich mich daher für Ihre konstruktiven Hinweise recht herzlich bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance einräumen, Sie im Rahmen eines neuerlichen Besuches über die positiven Veränderungen im Hotel überzeugen zu dürfen. In diesem Sinne verbleibe ich in der Hoffnung auf ein Wiedersehen im Austria Trend Hotel Savoyen Vienna! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und bereits wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unseren freundlichen Service geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr F., wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns über die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden sind und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen eine schöne Vorweihnachtszeit! Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Liebe Frau P., herzlichen Dank für Ihre wunderbaren Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Ihr Lob an unser Team wird sicher sehr geschätzt. Wir freuen uns , Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Sollte ein solches Problem während eines zukünftigen Aufenthalts auftreten, können Sie sich gerne jederzeit an unsere Rezeption wenden, um ein anderes Zimmer zu erhalten. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Familie Ratzenböck, zunächst möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und ich möchte mich hierfür bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ich versichere Ihnen, dass alle Anregungen unserer Gäste von besonderer Wichtigkeit sind und uns helfen mögliche Qualitätsverbesserungen durchzuführen. Deswegen möchte ich mich daher für Ihre konstruktiven Hinweise recht herzlich bedanken. Ihre Anmerkungen wurden ebenfalls in die jeweiligen Abteilungen weitergegeben um die möglichen Maßnahmen ergreifen zu können um künftig Vorfälle wie diese Vermeiden zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance einräumen, Sie im Rahmen eines neuerlichen Besuches über die positiven Veränderungen im Hotel überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau Krenmair, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Ich versichere Ihnen, dass alle Kommentare unserer Gäste sehr wichtig für uns sind, um unseren Qualitätsstandard zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Lieber Herr G., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Lage unseres Hotels schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Verena, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den Komfort sowie die Großzügigkeit unserer Anlage geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen mitzuteilen. Ihr Feedback ist von größter Wichtigkeit, um unsere Servicequalität ständig verbessern zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Lieber Herr B., vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Wir schätzen Ihre Treue als Stammgäste sehr und freuen uns dass Sie die Zeit bei uns und in Wien wieder genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr k., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücks- und Mittagsbuffet zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Liebe A. u. lieber Rolf, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback u. Ihre Treue zum Austria Trend Hotel Savoyen Vienna. Es freut uns sehr, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzliche Grüßen a. Wien, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Murat A., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau Kriegl, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Angebot und Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter EGS, wir danken Ihnen für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Größe und dem Stil Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie sich in unserer Juniorsuite wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich willkommen fühlen und einen angenehmen Aufenthalt genießen. Wir werden Ihr Lob an unser Team weiterleiten. Ich bin mir sicher das sie dieses sehr zu schätzen wissen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit in Wien genossen haben. Bezüglich dem Zwischenfall mit unserer Sauna möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Die Öffnungszeiten wurden von uns angepasst. Ich habe Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergegeben, diese wird sich um die Infoblätter kümmern. Gerne können Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Hotel bei unserem Front Office Team anmerken, dass Sie die Sauna gerne früher besuchen würden. Diese wird dann gerne für Sie eingeschaltet. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Familie R., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war u. Sie Ihre Zeit in Wien genoßen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Gast, Zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie die Lage, das Zimmer und vor allem das Team während Ihres Aufenthalts genossen haben. Es ist uns wichtig, das sich unsere Gäste wohlfühlen und einen angenehmen Abend verbringen. Daher tut es mir leid zu hören, dass wir den Erwartungen nicht gerecht werden konnten und dafür möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Ihr Feedback ist von großer Wichtigkeit, und wir werden es nutzen, um unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance einräumen, Sie im Rahmen eines neuerlichen Besuches über die positiven Veränderungen im Hotel überzeugen zu dürfen. In diesem Sinne verbleibe ich in der Hoffnung auf ein Wiedersehen im Austria Trend Hotel Savoyen Vienna! Mit freundlichen Grüßen Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Herr Jörg, Zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Bezüglich Ihres Feedback zu unserer Bar möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Unsere erste Priorität ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies nicht erreicht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und auch intern bereits an einer Lösung arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance einräumen, Sie im Rahmen eines neuerlichen Besuches über die positiven Veränderungen im Hotel überzeugen zu dürfen. In diesem Sinne verbleibe ich in der Hoffnung auf ein Wiedersehen im Austria Trend Hotel Savoyen Vienna! Mit freundlichen Grüßen Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau Katrin, zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Freundlichkeit und Professionalität sind beides sehr wichtige Themen für uns und unser Team und es tut mir leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und dies auch intern weiter besprechen werden. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Savoyen. Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben bereits in unserem Teammeeting die genannten Punkte bzgl. Zimmerausstattung und Sauberkeit besprochen und sind nun dabei geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu etablieren. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für die netten Worte über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne habe ich Ihr Feedback auch an meine Kolleg:innen weitergeben. Ich weiß, dass sie dieser sehr zu schätzen wissen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrte Frau Werk - Regula, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Bezüglich den Problemen mit der Heizung/Klima, möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Wir sind bereits dabei diese Arbeiten und Verbesserungen Schritt für Schritt durchzuführen. Sollten Sie bei einem erneuten Aufenthalt wieder ein derartiges Problem haben helfen Ihnen meine Kolleg:innen vom Front Office Team jederzeit. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin